Condições de uso
Termos de Uso
Última atualização: 22 de outubro de 2026
Estes termos regem o uso do site toxija.com.br e o atendimento oferecido pela Clínica Médica Vila Carrão Sociedade Unipessoal LTDA (marca ToxiJá), CNPJ 52.134.876/0001-24, com endereço na Avenida Conselheiro Carrão, 3468 – Vila Carrão, São Paulo – SP, CEP 03403-002. Ao navegar pelo site ou falar com a nossa equipe, você concorda com as condições abaixo.
1. Quem somos e o que fazemos
Somos uma empresa privada que realiza a coleta de amostras para o exame toxicológico de larga janela de detecção. A análise das amostras é feita por laboratório credenciado, conforme exigido pela legislação.
Não temos vínculo com o DETRAN, a SENATRAN, o Ministério dos Transportes ou qualquer outro órgão público. Não emitimos, renovamos nem alteramos a CNH, e não realizamos etapas do processo de habilitação que sejam de responsabilidade do órgão de trânsito.
2. Caráter das informações do site
O conteúdo deste site tem finalidade informativa. As regras sobre quem precisa do exame e em que momento são definidas pela legislação e podem mudar. Em caso de dúvida sobre o seu processo, confirme a exigência com o DETRAN do seu estado ou com o seu empregador.
3. Atendimento e agendamento
- O atendimento e o agendamento são feitos pelo WhatsApp, no número indicado neste site, ou presencialmente na unidade.
- O agendamento só é considerado confirmado após a resposta da nossa equipe com data e horário.
- Se precisar remarcar ou cancelar, avise com antecedência pelo mesmo canal.
- No dia da coleta, é obrigatório apresentar documento oficial com foto. Sem ele, a coleta não pode ser realizada.
4. Valores e pagamento
O valor do exame é [VALOR]. O valor final e as formas de pagamento são informados no atendimento, antes da confirmação do agendamento. Não cobramos valores que não tenham sido informados previamente.
5. Responsabilidades de quem é atendido
- Fornecer informações verdadeiras e documentos válidos.
- Informar procedimentos químicos no cabelo ou outras condições que possam afetar a coleta.
- Comparecer no horário combinado.
6. Resultado do exame
O resultado é emitido pelo laboratório responsável pela análise, que também define o prazo de liberação, informado no atendimento. Quando previsto na regulamentação, você pode solicitar contraprova conforme as regras do laboratório e da legislação vigente.
7. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, elaborada de acordo com a LGPD.
8. Links externos
Os botões de contato direcionam para o WhatsApp, serviço de terceiros com termos e política de privacidade próprios. Não nos responsabilizamos pelo funcionamento desse serviço.
9. Propriedade intelectual
Textos, marca e elementos visuais deste site pertencem à Clínica Médica Vila Carrão e não podem ser reproduzidos sem autorização.
10. Disponibilidade do site
Buscamos manter o site sempre disponível e atualizado, mas ele pode passar por interrupções para manutenção ou por falhas fora do nosso controle.
11. Legislação aplicável
Estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio (art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor).
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para [E-MAIL] ou pelo nosso WhatsApp.